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KT 인터넷이 끊겼을 때 가장 먼저 가려야 할 것은 '우리 집 기기 문제인가, KT 회선 문제인가'입니다. 모뎀과 공유기를 순서대로 껐다 켜고, 그래도 안 되면 PC를 모뎀에 랜선으로 직접 꽂아 보세요. 직접 연결해도 안 되거나 모뎀에 빨간 경고등이 켜져 있다면 집 안에서 고칠 수 있는 문제가 아니므로, 곧바로 KT 고객센터(국번 없이 100번)나 마이케이티 앱으로 장애를 접수하고 접수 시각을 기록해 두는 것이 맞습니다. 와이파이만 안 되는지, 유선 연결과 TV까지 안 되는지 확인모뎀을 먼저, 공유기를 나중에 켜는 순서로 전원 재시작모뎀의 램프(경고등) 색과 표시 확인공유기를 빼고 PC를 모뎀에 랜선으로 직접 연결해 테스트그래도 안 되면 100번이나 앱으로 장애 접수, 접수 시각과 접수번호 기록 참고..