쿠팡 환불 안 들어올 때, 고객센터 문의 전 확인할 순서
반품이나 취소를 했는데 돈이 들어오지 않았다면, 쿠팡 앱에서 그 주문의 진행 상태가 '환불완료'로 바뀌었는지부터 보시면 됩니다. 아직 회수나 검수 단계라면 쿠팡이나 판매자 쪽 처리가 멈춘 것이니 쿠팡 고객센터에 확인을 요청해야 합니다. 반대로 이미 환불완료로 떠 있다면 카드사·은행 같은 결제수단 쪽 반영을 기다리거나 그쪽에 문의해야 합니다. 2026년 11월 기준으로 정리한 확인 순서는 다음과 같습니다. 주문목록에서 반품·취소 건의 현재 진행 상태 확인'환불완료'라면 결제수단별 반영 기간과 대조금액이 적다면 반품배송비·쿠폰 등 차감 사유 확인회수·검수에서 멈췄다면 쿠팡 고객센터(채팅·전화)에 처리 요청반품 상품 도착 후 3영업일이 지나도 진척이 없으면 소비자 상담 기관 이용 🔎 내 환불은 지금 어느 ..
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2026. 11. 10. 21:47