알뜰폰 요금제 비교 단점

'저렴한 핸드폰 요금제'로 최근에 알려진 '알뜰폰' 사용자가 매년 늘어나고 있습니다. 처음에 저렴한 핸드폰 정도로 인식하던 알뜰폰은 높은 물가의 여파로 통신비에서 '가성비'를 따지던 젊은 층이 알뜰폰 요금제 비교에 적극적으로 나서면서 그들의 폭발적인 지지를 받고 있습니다.

 

 

1.알뜰폰 시장 현황

매년 시장이 증가하여 2022년 10월에는 가입자가 1,125만명을 돌파하였습니다.

 

■ 알뜰폰 가입자 추이(2018년 ~ 2022년)

   2018년 12월 302만명

   2019년 12월 382만명

   2020년 12월 624만명

   2021년 12월 894만명

   2022년 10월 1,125만명

 

 

 

통신 3사 SK, KT, LG U+ 위주였던 국내 이동통신 시장 점유율은 최근 알뜰폰이 16.3%를 차지하면서 1년 사이에 30%를 넘는 고속 성장을 보여주고 있습니다.

   SK 텔레콤 40.0%

   KT 22.9%

   LG U+ 20.8%

   알뜰폰 16.3%

알뜰폰의 정식 명칭은 가상 이동통신망 사업자(MVNO)입니다. 통신 3사 SK, KT, LG U+의 통신망 네트워크를 도매가로 빌려 자체적인 브랜드를 만들고 이를 저렴한 요금제로 소비자들에게 서비스합니다. 정부의 물가 안정 대책의 일환으로 시작되었으며 최근 저렴한 통신비를 원하는 소비자 층이 늘고 알뜰폰 시장이 발전해 나가면서 많은 분들이 이용하고 계십니다.

 

 

2.알뜰폰 요금제 비교

알뜰폰 요금제가 다른 요금제와 비교하여 가장 큰 특징은 바로 저렴한 요금제입니다. 기존의 통신 3사에서 찾아보기 어려운 가격대의 요금제를 손쉽게 찾아볼 수 있습니다. 무제한 데이터 요금제는 3만원 ~ 4만원에서 선택할 수 있으며 1만원, 2만원 대에서 본인의 통신 소비 패턴에 따라 얼마든지 선택할 수 있습니다.

 

 

 

놀라운 점은 1만원 이하의 요금제도 많다는 것인데, 최저 단가 소비자 층을 타겟으로 하여 우체국 알뜰폰은 엄청난 인기를 누리고 있습니다. 2023년 2월에 진행되었던 알뜰폰 브랜드에서 우체국 알뜰폰이 1위를 차지하며 그 인기를 증명하고 있습니다.

알뜰폰 요금제 비교 사이트

알뜰폰 브랜드는 너무 다양해서 하나하나 찾아보기가 어려운 정도입니다. 알뜰폰 요금제 비교에서 어려움을 겪고 계신 분들은 다음의 사이트에서 알뜰폰 요금제 비교·선택 하실 수 있습니다.

    ● 알뜰폰 허브(Hub)

    ● 모두의 요금제 '모요'(moyo)

※알뜰폰 허브는 과학기술정보통신부가 알뜰폰 진흥 정책을 추진하면서 KAIT(한국정보통신진흥협회)와 구축한 알뜰폰 포털 사이트입니다.

※모두의 요금제는 현재 가장 많은 이용자를 보유하고 있는 알뜰폰 요금제 비교 사이트입니다.

 

3.알뜰폰 단점

MZ세대와 실버 계층까지 전 세대에 주목 받고 있는 알뜰폰도 단점이 있습니다. 개인에 따라서는 치명적인 이용 불가 사유가 될 수도 있죠. 현재 알뜰폰 사용자, 예비 알뜰폰 사용자 등 많은 분들이 반드시 알고 있어야 하는 알뜰폰 단점을 정리해 보겠습니다.

통신 3사를 통해 지나치게 넘치는 서비스를 누려온 소비자로서 천천히 읽어보시고 자신의 통신 소비에 알뜰폰이 부합하는지 짚어보는 시간을 가져보시기 바랍니다.

 

 

 

 

(1) 알뜰폰 NFC 기능 (NFC 유심)

NFC(Near Field Communicate)는 가까운 거리에서 데이터를 교환하는 무선 통신 기술의 한 종류입니다. 모바일 결제나 교통 카드의 용도로 많이 사용합니다.

일부 알뜰폰 통신사에서는 NFC 기능을 지원하지 않는 경우가 있어 불편을 초래하고 있습니다. 알뜰폰 통신사가 NFC 기능을 지원할 수 있는지, 유심에 NFC 기능이 탑재되어 있는지 확인해볼 필요가 있습니다.

삼성페이의 경우 삼성페이 교통카드는 NFC 유심이 있어야 사용이 가능하므로 참고해두시면 좋겠습니다.

 

● 대부분의 알뜰폰 통신사에서는 NFC 유심을 별도의 비용(1만원 이하)을 두고 지원하고 있습니다.

    ○ SK 7 mobile 8,800원 NFC 지원

    ○ KT M 모바일 8,800원 NFC 지원

    ○ 이야기 모바일 8,800원 NFC 지원

    ○ 프리티 4,400원 NFC 지원

● 기존에 사용하던 핸드폰을 통신사를 통해 구매하였다면 동일한 통신망을 사용하는 알뜰폰 요금제를 선택해야만 교통 카드 기능(NFC)를 사용할 수 있습니다.

    ○ 예) SKT에서 핸드폰 구매 → SK 7 mobile 등 SKT 통신망의 알뜰폰 통신사에서 가능

● NFC 유심이 아니더라도 카드 회사의 전용 앱을 사용한다면 알뜰폰 일반 유심으로 교통 카드 사용이 가능합니다. 다만 이 경우에는 버스 탑승 시, 해당 어플을 실행해야하는 번거로움이 있습니다.

 

 

(2) 가족·인터넷 등 결합 할인 부족

통신 3사 이용 통신 소비자가 알뜰폰으로 옮겨갈 때 가장 큰 장애물이 바로 결합 할인입니다. 많은 분들이 가족 결합 할인, 인터넷 결합 할인 등 알뜰폰 시장에서는 대안책을 찾아보기 어려운 결합 할인을 받고 있기 때문입니다. 보통 이러한 결합 할인은 개인이 1만원 ~ 2만원 정도의 할인을 받고 있으니 이런 저런 가성비를 따지다 보면 그 수고로움에 지치게 됩니다.

하지만 가족 결합으로 받는 30%의 할인보다 알뜰폰 요금제를 2년간 사용하는 것이 비용적인 측면에서는 더욱 이득이라고 합니다. 물론 2년의 약정 기간 제약도 알뜰폰에서는 해당하지 않습니다.

 

 

 

최근에는 알뜰폰 브랜드에서도 인터넷과 IPTV 결합 할인 상품이 출시되고 있습니다. KT M모바일과 LG 헬로 모바일의 경우에는 일부 결합 상품을 통한 할인 혜택이 있다고 합니다.

 

(3) 해외 로밍 서비스

코로나19에서 벗어나기 시작하며 해외 여행객이 엄청난 속도로 늘어나고 있습니다. 1년에 한두번은 해외여행을 가고 싶은데 해외 로밍 서비스가 불편하면 알뜰폰을 사용하기 꺼려지기 마련입니다. 통신 3사 처럼 다양한 해외 로밍 상품을 선택할 수 없기 때문에 알뜰폰 단점으로 거론됩니다.

하지만 알뜰폰이라고 모두 해외 로밍 서비스가 불가능한 것이 아니고 알뜰폰 통신사에 따라 제법 다양한 상품을 내놓은 곳도 있으니 해외 로밍 서비스가 중요한 분은 알뜰폰 요금제 비교하실 때 이 점을 참고하여 선택하시면 됩니다.

알뜰폰 요금제는 별도 약정이 없는 경우가 대다수 이기 때문에 1년에 한두번 정도라면 그 시기에 맞춰 해외 로밍 서비스가 좋은 알뜰폰 통신사로 잠시 갈아타셔도 됩니다.

 

(4) 긴급 상황 위치 추적 불가 (속보 : 2023년 3월 부터 가능)

개인정보보호법과 관련하여 SK, KT, LG U+에는 내부적으로 관련 제도가 마련되어 있어 긴급한 상황일 경우 경찰의 요청에 따라 핸드폰 사용자의 위치를 파악할 수 있습니다. 하지만 알뜰폰 통신사에서는 아직 이런 대처가 미흡합니다. 위치 파악이 필요한 경우라면 정말 촉각을 다투는 위험한 상황이라는 건데, 알뜰폰 사용자라는 이유로 도움을 받지 못한다면 너무 황당하고 억울한 일입니다.

속보 : 2023년 3월 부터 가능

2023년 1월 경찰청에서는 경찰의 구조가 필요한 분의 단말기 GPS를 강제로 활성화 할 사 있는 '통신수사자료 송수신 시스템'을 개발 완료하였고 2023년 1월 18일 부터 시범 운영을 거친 후 2023년 3월 1일부터 정식 운영이 된다고 합니다. 알뜰폰을 포함한 어떤 통신사를 사용하더라도 긴급 상황 시, 위치 추적이 가능하게 되었습니다.

 

(5) 닿기 어려운 고객 서비스와 멤버쉽 혜택의 부재

알뜰폰 통신사는 비교적 영세한 편이라 고객센터의 규모가 크지 않은 경우가 많습니다. 통신사의 네트워크망은 잘 터지지만 고객 센터와 연결이 어렵다는 것은 참 아이러니 합니다. 통신사 어플 사용이 어렵고 고객 센터와 자주 연락이 필요하신 분이라면 알뜰폰 사용 시 많은 불편함으로 다가올 수 있습니다.

   ● KT M 모바일, SK 7 mobile 처럼 기존 통신 3사의 자회사 알뜰폰 사업자를 선택하시면 고객 서비스의 질은 더 높아집니다.

   ● 또한 KT에서는 KT망 이용 고객들을 위해 전용 어플을 출시하였습니다. '마이알뜰폰' 어플을 이용하시면 고객 센터와 연결하지 않고도 간단한 고객 서비스를 어플을 통해 이용할 수 있어 편리합니다.

   ● LG U+에서는 전국에 오프라인 고객 지원 센터를 개설하여 컨설팅 뿐만 아니라 AS 상담, 알뜰폰 요금제 비교까지 가능한 고객 접점을 마련하여 운영 중에 있습니다.

 

 

마무리

알뜰폰 사용자가 늘어남에 따라 알뜰폰 사업자와 그와 관련된 인프라가 해를 거듭해가면 발전하고 있습니다. 하루가 다르게 발전하는 알뜰폰 시장을 지켜보면 알뜰폰을 사용하지 않을 이유가 없다고 생각될 정도입니다.

다만 아쉬운 점은 고객 서비스와 알뜰폰 요금제 단점들이 사라질 수록 알뜰폰의 강점이었던 저렴한 알뜰폰 요금제 비교가 더욱 힘들어 졌다는 점입니다. 알뜰폰 5G 요금제와 토스모바일의 다소 비싼 요금제를 보면 알 수 있습니다.

통신 소비자가 알뜰폰을 선택하는 가장 큰 이유가 '저렴한 요금제'인 만큼 꼭 필요한 서비스는 넣고 초심을 잃지 않는 알뜰폰 사업 운영이 필요할 것으로 보입니다. 알뜰폰 요금제 비교와 알뜰폰 단점을 잘 습득하셔서 본인에게 꼭 알맞은 가성비 알뜰폰을 선택하시길 바랍니다. 감사합니다.